HELIOT900series スピーカー不具合に関して
お知らせ
2020年06月05日
時下ますます御清栄の事とお喜び申し上げます。
この度、ヘリウムリークディテクタHELIOT900series のスピーカー不具合につきまして下記にご報告致します。
ご査収の程、よろしくお願いいたします。
1. 対象タブレット
対象タブレットシリアル番号：P18700001 ～ P19599999
P18B00001 ～ P18B99999
シリアル番号はタブレットの裏側に記載がございます。
2018 年9 月から2020 年3 月に弊社を出荷したHELIOT に搭載されたタブレットとなります。
2. 不具合内容
タブレットの設定音量を60%以上の設定で使用すると、タブレットのスピーカーが故障し音が出なくなる可能性があります。
弊社で設定音量を60%以上として、リークが検知された状態（連続音または高音が鳴る状態）が１時間以上続くと、本不具合が発生する事を確認致しました。
3. 対応
対象タブレットに於かれましては、お客様にてタブレットの設定音量を60%以下に下げてご使用頂けますようお願い致します。
タブレット設定音量の変更方法は、別紙*をご参照ください。
ご不明点等がございましたら、お手数をおかけいたしますが上記連絡先*までお問合せ頂けますようお願い致します。
*公表文書をご参照ください。